Lakukan Reset Password dan PIN jika Anda mengalami kendala login pada BIONS, baik tidak bisa login karena lupa password, lupa PIN, maupun password terblokir (account locked).

Anda dapat melakukan reset password secara mandiri melalui aplikasi dengan cara sebagai berikut:

• Klik “forgot password/pin” dari aplikasi atau klik disini
• Masukkan User ID nasabah
• Masukkan tanggal lahir nasabah
• Pilih option “submit”
• Masukkan 6 digit kode OTP yang dikirimkan melalui SMS. Cek di sini jika tidak menerima OTP
• Pilih option “Submit OTP”
• Jika sudah sesuai akan muncul notifikasi berisi “Berhasil”

Beberapa saat kemudian, User ID, password dan PIN yang baru akan dikirimkan ke email Anda yang terdaftar. Harap cek folder spam/promosi pada email Anda jika reset password tidak terdapat di inbox email.