Keterangan “unable to validate user” yang muncul pada saat login BIONS dapat terjadi karena beberapa hal sebagai berikut :

1. Salah memasukkan password dan/atau PIN BIONS. Solusinya melakukan reset password dan PIN
2. Rekening efek Anda dormant : tidak ada aktivitas transaksi selama lebih dari 180 hari berturut-turut; tidak ada saham dan tidak ada dana di rekening efek. solusinya melakukan aktivasi rekening dormant. Klik di sini